Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan LingHub yang disediakan oleh PT LingHub Indonesia ("LingHub"), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda menggunakan layanan atas nama suatu organisasi atau komunitas, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada ketentuan ini.

LingHub menyediakan platform manajemen komunitas berbasis digital yang mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Sistem pengelolaan tagihan iuran dan pembayaran online (Billing Automation)

• Manajemen pengaduan dan tiket (Complaint Management)

• Fitur pengumuman digital dan keterlibatan warga (Resident Engagement)

• Laporan keuangan dan transparansi dana komunitas

• Manajemen data warga dan kepemilikan unit

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

Untuk menggunakan layanan LingHub, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda

• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

• Segera memberitahukan kami jika ada akses tidak sah ke akun Anda

• Memastikan informasi akun tetap akurat dan terkini

LingHub berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini. Anda dilarang:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hak pihak ketiga

• Mengunggah atau mengirimkan konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya

• Mencoba mengakses sistem atau data yang tidak berwenang Anda akses

• Mengirimkan spam, pesan berantai, atau komunikasi massal yang tidak diminta

• Menyalahgunakan data warga yang dipercayakan kepada Anda sebagai pengelola

• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau disassembling platform

• Menggunakan bot, scraper, atau metode otomatis lainnya tanpa izin tertulis

LingHub menawarkan layanan berbasis langganan (subscription) dengan ketentuan:

**Periode Percobaan:** Pengguna baru mendapat akses gratis 14 hari tanpa kartu kredit untuk semua fitur Premium.

**Penagihan:** Tagihan langganan diproses di awal periode (bulanan/tahunan) menggunakan metode pembayaran yang Anda daftarkan.

**Perpanjangan Otomatis:** Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan minimal 3 hari sebelum tanggal pembaruan.

**Kebijakan Pengembalian Dana:** Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari pertama setiap periode penagihan. Penggunaan yang signifikan selama periode tersebut dapat memengaruhi kelayakan pengembalian dana.

**Perubahan Harga:** Kami akan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelum perubahan harga berlaku.

Platform LingHub, termasuk desain, kode sumber, algoritma, basis data, dan konten yang dibuat oleh kami, merupakan kekayaan intelektual PT LingHub Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menciptakan karya turunan.

Data komunitas yang Anda masukkan ke platform tetap menjadi milik Anda. LingHub mendapatkan lisensi untuk menggunakan data tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, LingHub tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial

• Kehilangan data, pendapatan, atau keuntungan bisnis

• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, pandemi, perang, dll.)

• Tindakan atau kelalaian pengguna ketiga platform

Total tanggung jawab LingHub kepada Anda dalam keadaan apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

Anda dapat menghentikan akun kapan saja melalui pengaturan akun. Data Anda akan dapat diekspor dalam 30 hari sebelum penghapusan permanen.

LingHub berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda dengan pemberitahuan jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, keterlambatan pembayaran lebih dari 30 hari, atau aktivitas yang berpotensi membahayakan platform atau pengguna lain.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi, sedangkan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email dan notifikasi dalam platform minimal 30 hari sebelum berlaku.

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan yang diperbarui.