Kebijakan Privasi

PT LingHub Indonesia ("LingHub", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform LingHub, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

**Data Identitas:** Nama lengkap, foto profil, nomor KTP/NIK untuk verifikasi identitas pengelola.

**Data Kontak:** Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat rumah sebagai bagian dari profil warga.

**Data Keuangan:** Catatan pembayaran iuran, riwayat transaksi, dan informasi rekening bank untuk keperluan pengelolaan keuangan komunitas. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung; transaksi diproses melalui penyedia pembayaran berlisensi.

**Data Penggunaan:** Log aktivitas, fitur yang digunakan, waktu akses, dan data diagnostik untuk meningkatkan performa platform.

**Data Komunitas:** Informasi tentang komunitas Anda termasuk nama, alamat, struktur organisasi, dan anggota yang Anda daftarkan.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan LingHub

• Memproses transaksi pembayaran iuran dan tagihan

• Mengirimkan notifikasi, pengingat, dan informasi penting terkait komunitas

• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas layanan kami

• Memahami dan menganalisis cara Anda menggunakan layanan kami

• Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru

• Berkomunikasi dengan Anda untuk layanan pelanggan, pembaruan, dan informasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)

• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan platform

• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

LingHub tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:

**Penyedia Layanan:** Mitra tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform (penyedia pembayaran, hosting server, layanan email) dengan kewajiban kontraktual untuk melindungi data Anda.

**Dalam Komunitas:** Data warga dibagikan kepada pengelola komunitas yang sama sesuai dengan izin yang Anda berikan saat mendaftar.

**Kewajiban Hukum:** Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau proses hukum yang sah.

**Perlindungan Hak:** Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan LingHub, pengguna kami, atau publik.

Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut:

**Hak Akses:** Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

**Hak Koreksi:** Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.

**Hak Penghapusan:** Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku.

**Hak Portabilitas:** Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

**Hak Keberatan:** Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui privacy@linghub.id.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Langkah-langkah tersebut meliputi enkripsi data AES-256, koneksi HTTPS/TLS, autentikasi dua faktor, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Keamanan Data kami.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.

Setelah akun dihapus, data pribadi akan dianonimisasi dalam 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform minimal 30 hari sebelum berlaku.

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diberitahukan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data (DPO) kami:

Email: privacy@linghub.id Alamat: PT LingHub Indonesia, Jl. Gatot Subroto No. 1, Jakarta Selatan 12930 Telepon: +62 21-1234-5678