Ada yang Bisa Kami Bantu?
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda tentang LingHub.
Memulai
Bagaimana cara mendaftar akun LingHub?expand_more
Klik tombol "Daftar Sekarang" di halaman utama, isi formulir pendaftaran dengan data komunitas Anda (nama RT/RW/Cluster, alamat, dan data admin), lalu verifikasi email. Akun Anda akan aktif dalam hitungan menit.
Apakah ada masa percobaan gratis?expand_more
Ya, LingHub menyediakan masa percobaan gratis selama 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit. Anda dapat menjelajahi semua fitur premium selama periode ini.
Berapa banyak warga yang dapat didaftarkan?expand_more
Jumlah warga yang dapat didaftarkan bergantung pada paket yang dipilih. Paket Starter mendukung hingga 100 unit, Profesional hingga 500 unit, dan Enterprise tidak terbatas.
Billing & Pembayaran
Bagaimana sistem tagihan otomatis bekerja?expand_more
Sistem kami akan menghasilkan tagihan sesuai jadwal yang Anda tetapkan (bulanan/tahunan), lalu mengirimkannya secara otomatis ke warga melalui WhatsApp dan email. Status pembayaran diperbarui secara real-time.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?expand_more
LingHub mendukung transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan kartu kredit/debit Visa/Mastercard.
Bagaimana jika warga terlambat membayar?expand_more
Sistem akan mengirimkan notifikasi pengingat otomatis H-3, H-1, dan hari jatuh tempo. Anda juga dapat mengatur denda keterlambatan yang akan dihitung secara otomatis.
Laporan & Pengaduan
Bagaimana warga dapat mengajukan pengaduan?expand_more
Warga dapat mengajukan pengaduan melalui aplikasi mobile LingHub, WhatsApp Bot, atau portal web khusus warga. Setiap pengaduan akan mendapat nomor tiket dan dapat dilacak statusnya.
Siapa yang dapat melihat laporan keuangan?expand_more
Admin komunitas dapat mengakses semua laporan keuangan. Laporan ringkasan dapat dibagikan kepada warga melalui fitur pengumuman untuk menjaga transparansi.
Teknis & Keamanan
Apakah data komunitas kami aman?expand_more
Ya, semua data dienkripsi menggunakan standar AES-256 dan disimpan di server berstandar ISO 27001 di Indonesia. Kami mematuhi regulasi perlindungan data pribadi sesuai UU PDP.
Apakah tersedia aplikasi mobile?expand_more
Ya, aplikasi mobile LingHub tersedia di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS) untuk admin maupun warga.
Masih Butuh Bantuan?
Tim dukungan kami siap membantu Anda melalui berbagai saluran komunikasi.